These documents are the result of several separate trips and projects undertaken by Microcomputer Services support staff.

The document, Setting up Functional Support Organization, was created as part of a trip sponsored by the NSRC to help a successful Internet Service Provider in Luanda, Angola (EBONet) with their Help Desk operations.

Estos documentos son el resulto de varios viajes y proyectos hecho por la tripulacion de Servicios de Microcomputadores en la Universidad de Oregon.

El documents, Creando una Organizacion de Soporte que Funciona, fue hecho como parte de un viaje con el auspice de la NSRC para ayudar un proveedor de servicios Internet en Luanda, Angola (EBONet) con sus servicios de soporte (Help Desk). La traduccion y actualizacion de este documento fue terminado en Santo Domingo, Republica Dominicana durante un Taller de Tecnologia hecho por RUDAC.

Las paginas Web bajo la direccion, Presentacion de Internet Information Server, fueron hecho para una presentacion de taller en Santo Domingo, Republica Dominica.